Aviso de privacidad

Quién es el responsable

Appfy.ai (CNPJ 62.608.663/0001-40) es la responsable del tratamiento de tus datos personales, es decir, la empresa que decide cómo se usan. El contacto para cualquier duda o solicitud sobre privacidad es el founder de Appfy, Alexsandro Freitas, en el correo info@appfy.ai.

El equipo de Appfy está formado por un founder y cinco AI employees que trabajan bajo su dirección. Zoe, que responde en el chat, es una AI employee: una IA, no una persona.

Qué cubre este aviso

Este aviso se aplica a este sitio: el formulario de calificación, el agendamiento de la conversación gratuita, el enlace a WhatsApp y el chat con Zoe. No cubre el propio WhatsApp ni otros sitios a los que entres desde aquí.

Qué datos recopilamos

• Tus datos de contacto: nombre, correo de trabajo y número de WhatsApp con código de país.
• Tus respuestas en el formulario: por ejemplo, nombre y sitio web de la empresa, tu rol, a qué se dedica la empresa, rangos de tamaño y de facturación, lo que buscas, tu objetivo, el plazo, el rango de presupuesto y quién más participa en la decisión.
• Las respuestas se guardan en cada paso, una vez que aceptas este aviso. Si te detienes antes del final, guardamos lo que ya respondiste.
• El registro de tu consentimiento: qué versión de este aviso aceptaste, y cuándo.
• Agendamiento: el horario que elijas, o los días y períodos que prefieras, y la nota que agregues.
• Datos técnicos: un hash con sal de tu dirección IP (un código de un solo sentido; no guardamos la dirección en sí), la página y el idioma que usaste y, cuando exista, la dirección de la página que te trajo hasta aquí y las etiquetas de campaña del enlace (UTM).
• El chat con Zoe: los mensajes que le envías y sus respuestas, vinculados a un código de sesión aleatorio que tu navegador guarda solo mientras la pestaña esté abierta, y a tu formulario, si ya lo empezaste.

No pedimos datos personales sensibles (como salud, religión, opinión política o biometría), documentos, contraseñas ni datos de tus clientes. Por favor, no los escribas en los campos abiertos del formulario ni en el chat.

Para qué los usamos

• Preparar y realizar la conversación gratuita que pediste, incluido el agendamiento.
• Hablar contigo sobre esta solicitud, por correo o WhatsApp.
• Si dejas el formulario antes del final: enviar como máximo un recordatorio útil, y solo si lo aceptaste. Si dices que no, paramos en todos los canales.
• Responder tus dudas en el chat.
• Mantener el sitio seguro y evitar abusos, por ejemplo, limitando los mensajes repetidos.

No usamos tus datos para publicidad ni creamos perfiles de marketing con ellos.

Bases legales según la LGPD

• Tu consentimiento (LGPD, art. 7º, I), dado antes de que el formulario guarde nada. Puedes revocarlo cuando quieras; la revocación no afecta lo que se hizo antes.
• Procedimientos preliminares a un posible contrato, a tu solicitud (LGPD, art. 7º, V): preparar y realizar la conversación y el agendamiento que pediste, y responder tus dudas en el chat.
• Nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro (LGPD, art. 7º, IX), solo para el hash con sal de la IP que se usa para limitar abusos.

Por cuánto tiempo los guardamos

• Si la solicitud no se convierte en proyecto: hasta 12 meses después de tu última actividad. Después, los borramos o anonimizamos.
• Mensajes del chat: 30 días.
• El código de sesión en tu navegador: hasta que cierres la pestaña.
• Si la solicitud se convierte en proyecto, los datos que el contrato necesita se rigen por el contrato y la ley.
• El registro del consentimiento: por el tiempo necesario para demostrar que se dio.

Quién trata los datos con nosotros

• Amazon Web Services (AWS), en la región us-east-1, en Estados Unidos: hospedaje del sitio, de la base de datos y de las funciones que reciben el formulario y el chat.
• Amazon Bedrock, un servicio de AWS: ejecuta el modelo de IA que escribe las respuestas de Zoe a partir de tus mensajes en el chat.
• Cuando el agendamiento en línea esté activo, Google Calendar (Google) recibe el horario de la reunión y los datos necesarios para la invitación.

Por eso, tus datos se almacenan y se tratan en Estados Unidos. No los compartimos con nadie más, salvo cuando la ley o una autoridad lo exija.

Si eliges seguir por WhatsApp, eres tú quien envía el mensaje, y WhatsApp lo trata según sus propios términos.

Lo que no hacemos

• No vendemos ni alquilamos tus datos.
• Estas páginas no tienen rastreadores de anuncios, cookies de análisis ni píxeles de terceros.
• El chat no toma decisiones sobre ti. Cualquier decisión sobre una propuesta la toma una persona: el founder.

Tus derechos

Según el artículo 18 de la LGPD, puedes pedirnos en cualquier momento:

• la confirmación de que tratamos tus datos, y el acceso a ellos;
• la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en contra de la LGPD;
• la portabilidad de tus datos a otro proveedor;
• la eliminación de los datos tratados con tu consentimiento;
• la información sobre con quién compartimos tus datos;
• la información sobre la posibilidad de no dar tu consentimiento y sobre lo que pasa si no lo das;
• la revocación de tu consentimiento.

También puedes oponerte a un tratamiento que no cumpla con la LGPD y pedir la revisión de decisiones tomadas solo de forma automatizada.

Cómo pedirlo: escribe a info@appfy.ai desde el correo que usaste y dinos qué necesitas. Una persona atiende cada solicitud. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de actuar. Respondemos lo antes posible, en un plazo de hasta 15 días. También puedes presentar un reclamo ante la ANPD, la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil.

Si no das tu consentimiento, el formulario no comienza y no se guarda nada de él. Puedes seguir leyendo el sitio y usando el chat.

Seguridad

Las conexiones con este sitio están cifradas (HTTPS), y solo las personas autorizadas pueden abrir los registros de las solicitudes.

Niños y adolescentes

Este sitio está dirigido a empresas y a las personas que las representan. No está destinado a niños ni a adolescentes.

Cambios en este aviso

Cuando este aviso cambie, actualizamos la versión y la fecha que aparecen arriba. Si cambia la finalidad de uso, te pedimos tu consentimiento de nuevo antes de usar tus datos para ella.