Gran cadena de farmacias
Unir dos cadenas de farmacias. El diseño tiene en cuenta la mercancía que ya está en camino.
Una gran cadena de farmacias compró otra. Ilustración: con cerca de un día de retraso en la información, el mismo medicamento podía pedirse dos veces.
- El problema
- Las sucursales compradas pasarían a recibir mercancía de los almacenes de la compradora. Sin ver lo que ya estaba en camino, su sistema podía pedirlo todo de nuevo. Estimación: 391 sucursales × R$ 170 mil en ventas por semana × 1% pedido dos veces (supuesto) ≈ R$ 660 mil por semana en inventario parado.
- Lo que hizo Appfy
- Appfy conectó los dos sistemas sin cambiar lo que funcionaba: cada pedido recibió un número, como un código de rastreo, y el cálculo pasó a descontar lo que ya está en camino.
- El beneficio
- Un trabajo histórico para integrar el abastecimiento de una cadena de farmacias después de una adquisición. Las fuentes que quedan documentan cómo se conectaron la demanda, la ejecución en el almacén, la autorización fiscal y la recepción en la sucursal, y los controles propuestos para la identidad, las cantidades parciales y la visibilidad demorada. No constan el tiempo de procesamiento medido ni el alcance realizado de las sucursales.
Scene 1 of 8La empresa
Una cadena compró otra. La pregunta abierta era cómo abastecer las sucursales compradas.
Una gran cadena de farmacias compró otra. Los almacenes de la compradora pasarían a abastecer las sucursales compradas: era como conectar el comedor de un restaurante a la cocina de otro.
Scene 2 of 8El problema
Cada pedido pasaba por muchas manos antes de salir.
Cada noche, un equipo revisa las ventas, y el sistema calcula lo que falta en cada sucursal y reparte el inventario. Estimación de la ventana más amplia de procesamiento, no del paso de asignación: unas 4 a 5 horas. Después vienen cajas, separación y factura.
Scene 3 of 8El problema
El riesgo: volver a pedir lo que ya estaba en camino.
Ejemplo: la sucursal pide 100 y el almacén ya separó 80. El sistema de la sucursal lo ve un día después y vuelve a pedir las 100, como hacer las compras sin revisar la despensa.
Scene 4 of 8La decisión
No cambiar lo que funciona: sumar dos controles.
Appfy integró las sucursales nuevas a la operación que ya funcionaba. Cada pedido recibió un número, como un código de rastreo, y el cálculo pasó a descontar lo que está en camino.
Scene 5 of 8Lo que hizo Appfy
“Aceptado” no quiere decir entregado.
Las dos cadenas usaban códigos distintos para sucursales y productos, como dos idiomas. Appfy hizo la traducción y le dio nombre a cada etapa del pedido: surtir solo una parte no es un error.
Scene 6 of 8Lo que hizo Appfy
La factura libera el camión, y la sucursal cierra el ciclo.
El camión solo sale cuando el gobierno autoriza la factura. En la sucursal, quien recibe revisa cajas y factura, y esa revisión vuelve a la planificación.
Scene 7 of 8Lo que cambió
Todos mirando el mismo pedido, con el mismo número.
El diseño tiene en cuenta lo que ya salió antes del siguiente pedido, y propone que el cálculo de la noche corra en paralelo por centro de distribución. El tiempo después de ese cambio no se midió.
Scene 8 of 8¿Y en tu empresa?
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