Cadena global de muebles
Una empresa grande no compra con tarjeta.
Quien elige la silla no es quien la aprueba, y toda compra pasa por el sistema de la empresa.
- El problema
- Una cadena global de muebles vende a empresas en un portal con un catálogo a la medida. Pero el cliente solo aprueba compras en su propio sistema, y sin una conexión alguien vuelve a escribir cada carrito. Estimación: 1.000 pedidos al mes × 15 minutos reescribiendo cada uno (supuestos) = 250 horas al mes, más que un empleado de tiempo completo.
- Lo que hizo Appfy
- Appfy participó en conectar el catálogo y el portal al proceso de compras de la empresa. En el diseño documentado, el carrito vuelve al sistema de compras, el gerente aprueba la solicitud, y la orden de compra se envía al proveedor después de esa aprobación.
- El beneficio
- En el diseño documentado, el usuario final selecciona los productos en el catálogo del proveedor, el proveedor devuelve ese carrito al área de compras, y el gerente aprueba la solicitud. El área de compras concilia la orden de compra, la recepción y la factura. La factura se coteja con la orden de compra y la recepción antes del procesamiento del pago.
Scene 1 of 8La empresa
Un catálogo a la medida de cada empresa.
Una cadena global de muebles también vende a empresas y gobiernos, en un portal con un catálogo a la medida de cada cliente. Pero, en una empresa grande, quien pide no es quien aprueba.
Scene 2 of 8El problema
El carrito estaba en un lugar; las reglas, en otro.
El catálogo estaba en el portal de la cadena; las reglas de compra, en el sistema del cliente, donde el gerente aprueba y se revisa la factura. Sin un puente, alguien vuelve a escribirlo todo.
Scene 3 of 8El objetivo
Elegir en el catálogo y aprobar en el sistema de la propia empresa.
La meta: conectar el catálogo al sistema de compras de cada cliente, el sistema de gestión que usan las empresas grandes. El empleado entra por él, elige como en una tienda y vuelve con el carrito.
Scene 4 of 8La decisión
La regla principal: un carrito no es un pedido.
El carrito que vuelve del catálogo es solo una propuesta. Al enviarse, se convierte en una requisición y espera al gerente. Solo después de la aprobación nace la orden de compra; si el gerente la rechaza, no se pide nada.
Scene 5 of 8Lo que hizo Appfy
Del catálogo a la factura, un intercambio de sobres.
En el diseño documentado, el proveedor devuelve ese carrito al área de compras, y el área de compras genera y envía la orden de compra. El área de compras concilia la orden de compra, la recepción y la factura. La factura se coteja con la orden de compra y la recepción antes del procesamiento del pago.
Scene 6 of 8Lo que hizo Appfy
Cambiar la rueda con el auto en marcha.
Appfy participó en conectar el catálogo y el portal al proceso de compras de la empresa.
Scene 7 of 8Lo que cambió
El gerente aprueba donde siempre aprobó.
En el diseño documentado, el usuario final entra en el sistema de compras, el gerente aprueba la solicitud, y la orden de compra se emite al proveedor después de esa aprobación.
Scene 8 of 8¿Y en tu empresa?
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