Gran empresa de telepeaje
Miles de afiliados en un solo portal, cada uno viendo solo lo suyo.
Estaciones de servicio, estacionamientos, drive-thrus y autolavados: el dueño, el responsable de finanzas y el operador de cada uno entran por la misma puerta.
- El problema
- Los afiliados que aceptan el tag de una gran empresa de telepeaje necesitaban un portal único, donde cada persona entra sola y ve solo lo suyo. Estimación: 3.100 establecimientos × 1 solicitud de acceso al mes × 20 minutos de atención ≈ 1.033 horas al mes, unas 5,9 personas. El total es un recuento redondeado de Forbes Brasil, no el número de usuarios del portal. Solicitudes, minutos y un mes de 176 horas son supuestos. Esto no es un ahorro medido.
- Lo que hizo Appfy
- El trabajo de acceso especificado separa lo que cada persona ve, separado de lo que puede hacer. El portal propuesto debía sincronizar el registro de CBILL y permitir que un afiliado sincronizado fuera habilitado para operar.
- El beneficio
- El correo y la contraseña son la entrada documentada. En el primer acceso la persona cambia la contraseña y luego llega al menú definido por el perfil. La asignación a un grupo hace que la persona herede los permisos de ese grupo. Las ganancias no se midieron.
Scene 1 of 8La empresa
Cuatro negocios, una puerta de entrada.
Una gran empresa de telepeaje también se acepta en estaciones de servicio, estacionamientos, drive-thrus y autolavados. Estos afiliados necesitaban un portal único para ver las ventas pagadas con el tag.
Scene 2 of 8El problema
Gente muy distinta por la misma puerta.
Por la misma puerta pasarían el equipo de la empresa y el dueño, el responsable de finanzas y el operador de cada afiliado. Cada uno solo podía ver lo suyo, como la llave de su propia oficina.
Scene 3 of 8El objetivo
Primero, definir bien quién entra y cómo.
El portal empezó por el acceso: grupos de usuarios, login y recuperación de contraseña. Los afiliados ya registrados pasaron al portal, pero solo operan una vez habilitados, como una credencial que hay que activar.
Scene 4 of 8La decisión
Ver es una cosa; poder hacer es otra.
Appfy separó el acceso en dos partes: un mapa de los negocios que la persona ve y un perfil de lo que puede hacer. Cada grupo une un mapa y un perfil.
Scene 5 of 8Lo que hizo Appfy
Nueve caminos, del registro al menú.
Un ejemplo: el administrador pone a la persona en un grupo y ella hereda los permisos del grupo. En el primer acceso, cambia la contraseña, elige el negocio y ve solo su menú.
Scene 6 of 8Lo que hizo Appfy
Dos propuestas, autorización personalizada o Cognito.
Las dos figuras de arquitectura fechadas el 18 de agosto de 2020 se llaman explícitamente Propuesta 1 y Propuesta 2. La Propuesta 1 nombra customAuthorizer. La Propuesta 2 introduce Cognito. Ninguna opción elegida está establecida. La arquitectura final sigue sin resolverse. La anotación sobre validar permisos en cada solicitud no prueba que un disparador de post-autenticación de Cognito trate cada solicitud de API posterior.
Scene 7 of 8Lo que cambió
Cada persona entra y ve solo lo suyo.
Ahora la persona se registra una vez, en un grupo, y entra viendo solo sus establecimientos y su menú. El primer acceso y el cambio de contraseña no dependen de nadie de la empresa.
Scene 8 of 8¿Y en tu empresa?
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