Rede global de móveis
Empresa grande não compra com cartão.
Quem escolhe a cadeira não é quem aprova, e toda compra passa pelo sistema da empresa.
- O problema
- Uma rede global de móveis vende para empresas num portal com catálogo sob medida. Mas o cliente só aprova compras no próprio sistema, e sem ligação alguém digita cada carrinho de novo. Estimativa: 1.000 pedidos por mês × 15 minutos redigitando cada um (suposições) = 250 horas por mês, mais que um funcionário em tempo integral.
- O que a Appfy fez
- A Appfy participou de ligar o catálogo e o portal ao processo de compras da empresa. No desenho documentado, o carrinho volta ao sistema de compras, o gestor aprova a solicitação, e o pedido de compra é enviado ao fornecedor depois dessa aprovação.
- O ganho
- No desenho documentado, o usuário final seleciona os produtos no catálogo do fornecedor, o fornecedor devolve esse carrinho ao setor de compras, e o gestor aprova a solicitação. O setor de compras concilia o pedido de compra, o recebimento e a fatura. A fatura é confrontada com o pedido de compra e o recebimento antes do processamento do pagamento.
Scene 1 of 8A empresa
Um catálogo sob medida para cada empresa.
Uma rede global de móveis também vende para empresas e governos, num portal com um catálogo sob medida para cada cliente. Mas, numa empresa grande, quem pede não é quem aprova.
Scene 2 of 8O problema
O carrinho estava num lugar; as regras, em outro.
O catálogo ficava no portal da rede; as regras de compra, no sistema do cliente, onde o gestor aprova e a nota é conferida. Sem ponte, alguém digita tudo de novo.
Scene 3 of 8O objetivo
Escolher no catálogo e aprovar no sistema da própria empresa.
A meta: ligar o catálogo ao sistema de compras de cada cliente, o sistema de gestão que empresa grande usa. O funcionário entra por ele, escolhe como numa loja e volta com o carrinho.
Scene 4 of 8A escolha
A regra principal: carrinho não é pedido.
O carrinho que volta do catálogo é só uma proposta. Enviado, vira uma requisição e espera o gestor. Só depois da aprovação nasce o pedido de compra; se o gestor recusa, nada é encomendado.
Scene 5 of 8O que a Appfy fez
Do catálogo à nota, uma troca de envelopes.
No desenho documentado, o fornecedor devolve esse carrinho ao setor de compras, e o setor de compras gera e envia o pedido de compra. O setor de compras concilia o pedido de compra, o recebimento e a fatura. A fatura é confrontada com o pedido de compra e o recebimento antes do processamento do pagamento.
Scene 6 of 8O que a Appfy fez
Trocar o pneu com o carro andando.
A Appfy participou de ligar o catálogo e o portal ao processo de compras da empresa.
Scene 7 of 8O que mudou
O gestor aprova onde sempre aprovou.
No desenho documentado, o usuário final entra no sistema de compras, o gestor aprova a solicitação, e o pedido de compra é emitido ao fornecedor depois dessa aprovação.
Scene 8 of 8E na sua empresa?
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